開通400電話會(huì)議功能有什么作用?

?? ? 雖然電話會(huì)議是400新開發(fā)的一項(xiàng)功能，但是400電話會(huì)議功能結(jié)合了視頻會(huì)議的優(yōu)點(diǎn)，能夠忽視電腦的重量，重視400的輕量，讓企業(yè)隨時(shí)都能進(jìn)行簡(jiǎn)單輕便的電話會(huì)議。開通此功能后，客戶撥打400號(hào)碼接通后，會(huì)聽到語音提示輸入會(huì)議密碼進(jìn)入會(huì)場(chǎng)，實(shí)現(xiàn)多人通話開會(huì)。

400電話也要開展?jié)M意度調(diào)查嗎?

很多人都會(huì)對(duì)400電話結(jié)束之前的滿意度調(diào)查感到疑惑，但是其實(shí)在電話結(jié)束之后的一段滿意度調(diào)查此功能，是希望可以調(diào)研客服人員對(duì)客戶的服務(wù)是否做得完善，這是一個(gè)規(guī)劃有序的客服中心的通常做法，能讓公司及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，對(duì)客服人員更是起到了很好的監(jiān)督評(píng)測(cè)作用。通常來說400電話滿意度調(diào)查是在客戶掛機(jī)前，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)向客戶播放此條語音，讓客戶對(duì)本次通話滿意度作出評(píng)價(jià)，評(píng)價(jià)的結(jié)果將記錄到相應(yīng)的接聽客服。通常來說400電話滿意度調(diào)查的內(nèi)容是“您對(duì)本次服務(wù)滿意嗎?非常滿意請(qǐng)按1、滿意請(qǐng)按2、不滿意請(qǐng)按3!”

手機(jī)是否可以撥打？

答：全國各電信運(yùn)營(yíng)商的辦公電話、住宅電話、小交換機(jī)電話、DID電話、移動(dòng)電話均可以撥打400商務(wù)熱線；校園電話、網(wǎng)絡(luò)電話、各種公用電話暫不開放400呼叫。

?? ? 客戶拔打400號(hào)碼企業(yè)的400電話是不需要支付長(zhǎng)話費(fèi)的。因?yàn)榭蛻粼谝呀?jīng)開通400電話的任何地市拔打您的400電話，都只需支付本地市話費(fèi)用。400電話并不是完全的免費(fèi)電話，但不管你撥打400電話的公司在本地還是外地，你只需要支付市話費(fèi)，被叫方支付長(zhǎng)話費(fèi)。

? 全國統(tǒng)一號(hào)碼接入，電話分布接聽 定制個(gè)性化歡迎詞 黑名單管理，有效防止惡意電話 語音導(dǎo)航，提供接聽效率 自助開通，即時(shí)生效 支持多路并發(fā)，永不占線 話單的適時(shí)查詢與統(tǒng)計(jì)分析